Integritets & cookies policy

Integritetspolicy för Gotwood AB

Senast uppdaterad: 2025-12-12
Gotwood AB (org. nr. 559490-8542)
Munkegärdegatan 321A, 442 41 Kungälv
E-post: info@gotwood.se

1. Inledning

På Gotwood AB värnar vi om din personliga integritet. Den här integritetspolicyn förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, handlar hos oss eller kontaktar oss via våra kundkanaler.

Vi följer alltid GDPR (Dataskyddsförordningen) och annan tillämplig lagstiftning i Sverige.

2. När samlar vi in personuppgifter?

Vi samlar in personuppgifter när:

  • Du genomför ett köp i vår webbutik

  • Du skapar ett konto hos oss

  • Du kontaktar oss via e-post, telefon eller formulär

  • Du anmäler dig till nyhetsbrev

  • Du använder vår webbplats (cookies)

3. Vilka personuppgifter samlas in?

Uppgifter du själv lämnar

  • Namn

  • Adress

  • Telefonnummer

  • E-postadress

  • Betalningsinformation (hanteras av våra betalpartners)

  • Orderinformation och historik

  • Eventuella filer, meddelanden eller projektbeskrivningar du väljer att skicka till oss

Tekniska data (via cookies)

  • IP-adress

  • Webbläsartyp

  • Enhetsinformation

  • Trafikdata och beteende på hemsidan

4. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina uppgifter för att:

A) Fullgöra vårt avtal med dig

  • Hantera och leverera din beställning

  • Skicka orderbekräftelser, uppdateringar och leveransinformation

  • Hantera returer och reklamationer

B) Ge dig bra service

  • Svara på frågor

  • Ge rådgivning om produkter och material

  • Tillhandahålla måttanpassning och bearbetning

C) Utveckla vår verksamhet

  • Förbättra hemsidan och användarupplevelsen

  • Analysera köpstatistik och kundbeteende

D) Marknadsföring (med ditt godkännande)

  • Skicka nyhetsbrev, erbjudanden och relevant information

  • Anpassa marknadsföring baserat på intressen

5. Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på:

  • Avtal (för att fullfölja din beställning)

  • Berättigat intresse (för att förbättra våra tjänster och kommunicera relevant information)

  • Samtycke (för nyhetsbrev, cookies och viss marknadsföring)

  • Rättsliga skyldigheter (bokföringslagen m.m.)

6. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

  • Orderinformation: 7 år (bokföringskrav)

  • Kundserviceärenden: upp till 24 månader

  • Konto i webbutiken: så länge du själv väljer att ha det

  • Nyhetsbrevsdata: tills du avregistrerar dig

  • Cookies: enligt cookieinställningarna på sidan

7. Delning av personuppgifter

Vi säljer aldrig dina uppgifter.
Vi delar endast uppgifter med:

A) Betalningsleverantörer

  • Klarna

  • Stripe

  • PayPal (om aktiverat)

B) Fraktbolag

För att kunna leverera material direkt till dig, t.ex.:

  • DB Schenker

  • DHL

  • PostNord

  • Budfirmor vid specialleveranser

  • Leverantörer som dropshippar åt oss

C) IT-tjänster

  • Webbplattform

  • E-handelssystem

  • Analysverktyg (t.ex. Google Analytics)

Alla samarbetspartners följer GDPR och tecknar personuppgiftsbiträdesavtal med oss när det krävs.

8. Var lagras uppgifterna?

Dina uppgifter lagras inom EU/EES i första hand.
Om data överförs utanför EU sker det endast till länder med adekvat skyddsnivå eller enligt standardavtalsklausuler (SCC) godkända av EU-kommissionen.

9. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Få tillgång till dina uppgifter (registerutdrag)

  • Rätta felaktig information

  • Begära radering av uppgifter (med vissa undantag)

  • Invända mot behandling

  • Begära dataportabilitet

  • Återkalla samtycke

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på: info@gotwood.se

10. Cookies

Vi använder cookies för att:

  • förbättra funktionalitet

  • analysera trafik

  • anpassa upplevelsen

  • visa relevant marknadsföring

Du kan när som helst ändra eller ta bort cookies via din webbläsare.

11. Säkerhet

Vi vidtar både tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter:

  • kryptering

  • åtkomstkontroll

  • säkerhetsloggar

  • säkra betalningslösningar

12. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera policyn vid behov.
Den senaste versionen finns alltid på vår hemsida.